Tietosuoja

Eläinpalvelut Jasmin Tolvanen on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä.
Tällä  tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän  henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän  tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Eläinpalvelut Jasmin Tolvanen palveluita.
Käytän tietoja:

• Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun tuottamiseen
• Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
• Palvelusuositusten ja markkinoinnin parantamiseen
• Asiakaspalvelun ja palveluvalikoiman kehittämiseen

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
Eläinpalvelut Jasmin Tolvanen. Y-tunnus: 2990089-7
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: jasmintolvanen.tmi@outlook.com

• Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot
  • Tunnistamistiedot, kuten nimi
  • Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Koirien tiedot (nimi, rotu, syntymäaika)

• Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
  • Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hinta- ja maksutiedot
  • Varatut ja käydyt kurssit ja koulutukset
  • Kurssipalautteet
  • Ilmoittautumisjärjestelmän käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
  • 
    

Tietojen  pääasiallinen lähde on käyttäjä itse. Kaikki verkossa tapahtuvat  maksutoiminnot menevät sähköpostilaskun kautta, eikä Eläinpalvelut Jasmin Tolvanen  kerää tai säilytä luotto- ja pankkikortti- tai muita maksutapahtumien  tietoja.

• Asiakkuuden ylläpitämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen
• Kotisivujen tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
• Koulutusten järjestämiseen
• Väärinkäytösten estämiseen
• Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen

Tietoja  käsitellään asiakkaan ja Eläinpalvelut Jasmin Tolvasen väliseen  asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen  nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

Kaikki  henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai  laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta,  luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.
Eläinpalvelut Jasmin Tolvanen käyttää Godaddy.com palvelua nettisivuillaan.  

GoDaddy.com, LLC on vastuussa vastaanottamistaan henkilötiedoista  Privacy Shield -tietosuojajärjestelyn mukaisesti, kuten myös siirroista  ulkopuolisille tahoille, jotka toimivat sen puolesta. GoDaddy.com, LLC  toimii Privacy Shield -käytäntöjen mukaisesti kaikissa henkilötietojen  siirroissa EU:sta ja Sveitsistä (mukaan lukien siirtovastuusäännökset).

Kun kyseessä ovat Privacy Shield -tietosuojajärjestelyn nojalla  saadut tai siirretyt henkilötiedot, GoDaddy.com, LLC on Yhdysvaltain  Federal Trade Commissionin (liittovaltion kauppakomission) toimivallan  alainen. Tietyissä tilanteissa GoDaddy.com, LLC joutuu ehkä luovuttamaan  henkilötietoja viranomaisten laillisista vaatimuksista, mukaan lukien  kansallisen turvallisuuden takaaminen tai lakien ylläpitäminen.

GoDaddy.com, LLC sitoutuu käsittelemään valitukset henkilötietojen  keräämiseen ja käyttöön liittyen Privacy Shield -periaatteiden  mukaisesti.  EU-maiden ja Sveitsin kansalaisten, joilla on kysyttävää  tai valitettavaa Privacy Shield -käytäntöömme liittyen, tulisi ensin  ottaa meihin yhteyttä tämän tietosuojakäytännön “Yhteydenotot”-osion  kuvaamalla tavalla. 

GoDaddy.com, LLC on sitoutunut myös tekemään yhteistyötä EU:n  tietosuojaviranomaisten ja Sveitsin tietosuojakomissaarin (Swiss Federal  Data Protection and Information Commissioner, FDPIC) muodostaman  paneelin kanssa. Nämä tahot käsittelevät ratkaisemattomia Privacy Shield  -valituksia, jotka koskevat työsuhteeseen liittyvien  henkilöstöhallintotietojen siirtämistä EU-maista ja Sveitsistä.

Asiakastietoihin  on pääsy vain Eläinpalvelut Jasmin Tolvanen.

Säilytämme  henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää  tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja  voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa  asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa  koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen  toteuttamisen osoittamiseksi.
Asiakkaan  pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai anonymisoida  Eläinpalvelut Jasmin Tolvasen järjestelmistä. Poisto ja anonymisointi-toimenpide  on peruuttamaton, emmekä voi palauttaa poistettuja asiakastilejä.
Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin:

• Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei
• Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
• Järjestelmien  lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta  voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
• Riittävien  varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä  tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan  sekä jatkuvuuden varmentamiseksi

Asiakkaana sinulla on oikeus:

• Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
• Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
• Mahdollisuus muuttaa ja lisätä koirien tietoja
• Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Lisäksi,  jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus  peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Huomaathan, ettei tämä vaikuta  ennen suostumuksen peruuttamista suoritettuun tietojen käsittelyn  lainmukaisuuteen.
Voit  tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä  sähköpostitse. Ilmoitamme  sinulle, mikäli emme joiltain osin pysty toteuttamaan pyyntöäsi, kuten  poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on  lakisääteinen velvollisuus (esimerkiksi luotonantotiedot) tai oikeus.
Jos  huomaat, että käsittelyssä on puutteita tai se on lainvastaista,  sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle.

Eläinpalvelut jasmin Tolvanen on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen mahdollisuuksia vaikuttaa tietojensa käsittelyyn.
Kehitämme palveluamme  jatkuvasti, joten toimintoja voidaan lisätä, muuttaa tai poistaa.
Asiakas  voi myös koska tahansa lopettaa asiakastilinsä ja pyytää Eläinpalvelut Jasmin Tolvasta poistamaan omat tietonsa ottamalla yhteyttä sähköpostitse.
Huom! Joissain  tapauksissa kaikkea tietoa ei voida poistaa ja lainsäädäntö voi vaatia  säilyttämään osan asiakkaaseen liittyvästä tiedosta.

Voimme  luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille  toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten.
Tarvittaessa  luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä  aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.
Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

• Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
• Laskuoperaattorille, kun maksutavaksi valitaan Eläinpalvelut Jasmin Tolvasen oma lasku
• Postin lähetysjärjestelmä tilausten ja tuotteiden toimittamiseksi asiakkaalle
• Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään

Eläinpalvelut Jasmin Tolvanen huolehtii tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan  ja -suojan korkeasta tasosta EU:n Tietosuoja-asetuksen mukaisesti.  Kolmansien osapuolten tietojenkäsittelyn tason varmistuskeinoina ovat  Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, konsernia sitovat  tietosuojasäännökset (BCR-järjestely), EU-US Privacy Shield -sopimus tai  muu tietosuoja-asetuksen mukainen hyväksytty tapa.
Asiakas  voi rajata tietojen luovuttamista markkinointi- ja  analytiikkatarkoituksiin.

Eläinpalvelut Jasmin Tolvanen käyttää evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia  tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”).  Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä  tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty  voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä  tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä  analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Toiminnallisia  evästeitä käytetään mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen  ylläpitämiseen ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin  evästeiden ja paikallisen varaston käyttö ja niiden käytön hyväksyminen  on pakollista. Palvelimen asettamat toiminnalliset evästeet ja  paikallisen varaston muuttujat säilyvät selaimessa 15min-24kk, ellei  niitä erikseen poisteta selaimen asetuksista. Sivustolla käynti asettaa  evästeet ja paikallisen varaston muuttujat uudelleen selaimen sen  salliessa.
Analytiikkaan ja  markkinoinnin kohdentamiseen käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se  on mahdollista. Muutoin käsittelemme tietoja henkilökohtaisina niiltä  osin kuin tunniste sisältää asiakkaan kohdentavia tietoja, kuten  IP-osoitteen. Myös tunnisteet, jotka on yhdistetty asiakkaaseen jollakin  tapaa, käsitellään henkilökohtaisena tietona. 

Palveluiden  kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden  muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista  tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille  ehtojen päivityksen yhteydessä.

Voit  ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja  tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla:  jasmintolvanen.tmi@outlook.com